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[法律适用]
本网站及网站声明, 应适用中华人民共和国法律。

旅客运送条款

  1. 第一条 定义
    1. 1. 威东航运:是指威东航运有限公司。
    2. 2. 运输:作为输送的同义词,是指有偿或无偿地进行旅客或行李的船舶运输。
    3. 3. 运输人:意即船舶运输人,是指出售船票的船舶运输人依据该船票运送旅客或其行李, 或提供与该船舶运输相关的其他服务。
    4. 4. 旅客:是指在运输人同意的条件下利用船舶进行运输的或者将要被运输的人。
    5. 5. 合同条件:是指船票包含的或者另行明示告知的合同条件,或指在本运输合同条款及告示栏中明示的事项。
    6. 6. 船票价目基准表:是指适用于本公司旅客及行李的国际运输的运费、比率及金额,并与相同运输有关的规定和程序,此项构成本运输合同条款的一部分。
    7. 7. 船票:作为证明与旅客间运输合同的证据文件,是指为运输旅客和行李而依据运输人出售的旅客船票和行李领取票,包括乘船用联,船舶用联及船票报销用联。
    8. 8. 目的地:是指运输合同上注明的目的地。往返旅行的目的地与出发地为同一地点。
    9. 9. 日:是指包括星期日以及法定的公休日在内的总日历日数。但有通告时,所通告的日期不在日数的计算之内。在计算有效期时,
      船票出售日期或旅行开始日期不在计算之内。
    10. 10. 正常运费:是指为正常运输而设定的非优惠的运费,在适用该运费的情况下,不受特别限定的有效期限和其他特殊条件的限制。
    11. 11. 特殊运费:是指正常运费以外的运费。
    12. 12. 幼儿:是指以优惠为目的的未满2周岁的人。
    13. 13. 小儿:是指以优惠为目的的满两周岁未满12周岁的人。
    14. 14. 乘船手续截止时间:是指船公司规定的旅客应该结束乘船手续及领取船票的时间。
    15. 15. 损害:是指与船舶运输以及其附属的运输人的服务相关联而发生的死亡、伤害、迟延、丢失或者其他的任何性质的损害。
    16. 16. 间接损害:是指因行李遗失破损结果而导致旅客自费负担的损害及其它可证实的损害。
    17. 17. 不可抗力:是指由于旅客无法控制的且无法预测的状况,即使尽其所能也无法避免相应的结果或情况。
      (交通情况或者取消船票等例外)。
    18. 18. 行李:是指旅客旅途中自身穿戴或使用的,或者为了娱乐及便利所需要的物品、用品及其他的携带品以及委托行李和手提物品,
      只要是没有另行明文规定的均包括在委托行李和手提行李范围之内。旅客携带的车辆(乘用车辆、特殊车辆、摩托车等)依照其他的业务程序书办理。
    19. 19. 委托行李:是指运输人接受旅客提交有效船票的同时所交付的物品,并发给行李票的行李。
    20. 20. 手提行李:是指委托行李以外的行李。
    21. 21. 行李票:是指为了识别和运输而发2016-04-20行的凭证。
    22. 22. 行李领取票:是指在旅客的委托行李运输过程中,运输人作为船票的组成部分而发行的其委托行李的领取凭证。
  2. 第 二 条 条款的适用
    1. 1. 适用

      与本运输合同条款相关所公布的运费、费率以及费用,适用于本公司所从事的旅客和行李的所有运输。

    2. 2. 效力

      根据有效运输条款和其他适用船票价目基准表,在最初船票所标记的旅行开始日所进行的对所有旅客及行李的运输。

    3. 3. 无预告变更

      依据适用法令、政府规定、命令及指示,除必要情况外,本运输合同条款和适用的可在没有事先通告的情况下进行变更。但,旅行开始以后的此类变更不适用于本合同条款。

  3. 第 三 条 船票
    1. 1. 总则

      对不支付规定运费或不符和本公司信用条件者,本公司将拒售船票,无论在何种情况下都不为其实施运输。

    2. 2. 船票的有效性
      1. 1)船票对于船票上所记载的从出发地到目的地之间的运输并符合使用等级的运输产生效力。同时,在符合第2)款中所规定的时间内并遵守第3)款的条件时有效。各种船票对已预约坐席的船票有效。在没有预约坐席的情况下出售船票时可只在剩余舱位范围内办理预约。船票票面标记售票场所及售票日期。
      2. 2)以正常票价出售的船票自售票之日起一年内有效。
      3. 3)船票上的预约等级应与乘客预约记录栏上的预约等级相一致。与上述预约等级不一致时,可拒绝当事旅客乘船,只有支付差额以后方可乘船。
      4. 4)超过有效期的船票不予退票。
    3. 3. 船票记载事项

      船票记载下列事项

      1. 1)乘船区间。
      2. 2)运费及金额,有关退票内容的事项。
      3. 3)乘船年月日、船名、等级、客舱及舱位(只限于等级、客舱、舱位等所规定的航班船票)。
      4. 4)有效期限。
      5. 5)旅客的人事事项(英语姓名、护照号码)。
      6. 6)其它必要事项。
    4. 4. 船票有效期的延长
      1. 1) 下列情况无需追加运费,其有效期可延长30日以上。
        1. (1)本公司因故意或失误将在相应有效期内的旅客舱位实际约定的日期进行取消、延误的情况时。
        2. (2)本公司舱位等级变更时。
        3. (3)本公司无法提供事前约定的舱位等级时。
      2. 2) 持有效期为一年的船票的旅客申请预约时不能预约到舱位,其有效期可以延长7日。
    5. 5. 船票的变更

      已售出的船票在出港前24小时以前可以变更,团体船票除不可抗力的因素外,不得变更。

    6. 6. 未持船票、船票遗失或船票异常

      本公司对未持有效船票的旅客拒绝承运。船票丢失或不出示船票时,只要在旅行当日不另行购买有效船票,本公司不予承运。船票部分发生破损时或经运输人以外人员伪造或涂改时,本公司将不予接收。除上述情况外,对船票遗失提供可信证据并被认定为其理由正当时,本公司可向其出售新的船票。但,在此类情况中因出售相应替代船票而或许会使本公司承受某种损失,对此,依照本公司规定方式,在以旅客同意本公司免责作为条件的情况下方可售票。

    7. 7. 非转让性
      1. 1)船票不得转让
      2. 2)具有接受运输的权利者或者有权退票者以外的人出示船票时,如本公司依据其船票向其提供了运输服务或办理退票手续,本公司对拥有接受运输权利者和退票权利者不承担责任。
  4. 第四条 运费、票价
    1. 1. 适用运费及票价
      1. 1)除本运输合同条款及适用的船票价目基准表另行制定的情况以外,依据本运输合同条款及船票价目基准表的运输所适用的运费及票价,本公司将依法进行公示,在船票上所明确记载的旨在旅行的日期及航线的运费在支付当日即被视为有效。
      2. 2) 购买基准船票的旅客申请与幼儿相伴舱位或幼儿在2名以上时,减半收取基准船票票款。
      3. 3)旅客运费不包括船内餐费。
    2. 2. 运费及票款的支付

      运费的支付以各售票地区的货币为原则。但,向有关机关申请以美元为基准时,适用于指定银行对顾客的现金交易率。

  5. 第五条 预约
    1. 1. 总则

      船票只对舱位预约的日期及区间有效。对于未预约舱位的尚未使用的船票或船票上记载预约变更的旅客,在办理预约确认的过程中,不能认定为拥有优先权。

    2. 2. 预约条件
      1. 1) 对于特定日期的舱位预约,由本公司负责预约业务的人员确认相应舱位的预约手续,被预约的舱位纪录反映在本公司的预约系统里时方可有效。旅客在本公司规定的时间内没有购买预约舱位的船票时,本公司可在事前不通报的情况下取消其相应的预约。
      2. 2) 本公司不确保船内特定舱位的安置。
    3. 3. 通信费

      根据预约旅客的特殊要求,本公司已支付的、或请求本公司接收的电话、电报、无线电报等的通信费用由该旅客承担。

    4. 4. 预约的取消

      对于事前未通知且不在预约日期内乘船的旅客,本公司可取消旅客的单程及往返船票的预约。

    5. 5. 个人信息

      旅客或旅客代理人预约船票或要求提供其他服务时,需向本公司提供旅客必要的个人信息(英文姓名、性别、出生年月、护照号码、电话号码等)。向本公司提供的旅客个人信息在本公司判断为用于旅客船票预约以及提供其他服务所必需时,本公司可根据出发地或目的地国家的法令、规定、命令及要求提供给有关国家或团体。

  6. 第六条 乘船手续和乘船
    1. 1. 乘船手续及截止时间

      旅客在船舶出港前应在充分的时间内,完成出境手续和乘船手续 ,在本公司指定的时间以前必须完成检票及行李托运手续。因每个出港地的指定时间各不相同,旅客应掌握并遵守准确时间。为方便旅行,旅客应在充裕的时间内结束检票和行李托运手续,本公司通告旅客确定的乘船手续时间,在通告的手续时间内旅客未到达乘船手续窗口时,本公司拥有取消预约的权力。

    2. 2. 乘船截止时间

      旅客在本公司检票时,应在指定时间内到达乘船口,未在指定时间内到达乘船口的,本公司可取消其指定舱位。

    3. 3. 责任

      对因未遵守本合同条款规定而发生的旅客伤害及其费用,本公司不承担责任。

  7. 第七条 运输的拒绝、限制等
    1. 1. 运输的拒绝权力

      本公司对下列所发生的事实、或有发生可能的合理判断时,可拒绝旅客及行李的运输。

      1. 1)不遵守政府机构或本公司旨在确保旅客生命及财产安全的指示、要求时。
      2. 2)在有必要遵守政府的适用法律、规定或命令及出入境场内扰乱秩序、暴力行为者的情况。
      3. 3)旅客或行李的运输可能对其他旅客或职员、乘务员的安全、健康造成危害,或影响和谐的乘船秩序时。
      4. 4)包括因酒类、药物所造成的伤害在内,旅客的精神、身体状态对旅客自身、其他旅客、乘务员或财产可能造成危害时。
      5. 5)旅客以前有过不当行为,并有充分的理由被判断为还有可能再次发生类似事件时。
      6. 6)本公司出于确认船票记载的旅客姓名是否与旅客本人属同一人之目的,要求旅客出示身份证而被拒绝,且又不能独自证明确属本人时。
      7. 7)旅客拒绝对身体和所持物品进行安全检查时。
      8. 8)旅客出于试图在目的地国家,或不具备入境资料的国家入境之目的,损毁、变更、伪造旅行资料,或本公司出于保管之目的,并作为确认证明的条件,要求其提供旅行资料而遭到拒绝时。
      9. 9)旅客非法获得或通过本公司以外的人非法购票,或被举报为遗失、船票被盗或出示伪造船票时。
    2. 2. 附加条件的运输
      1. 1)本公司在已经判断出旅客的状态、年龄或精神的、身体的条件可能对旅客本身有伤害或造成危险时,在旅客做出其状态、年龄、精神的、身体的条件而引发的负伤、疾病、残疾或者其状态恶化、或其他后果(包括死亡)本公司不承担责任的明确承诺条件下,本公司依据适用的船票价目基准表及相关规定予以运输。
      2. 2)产后不满2个月的婴儿、不满5岁的无同伴少儿、残疾人、孕妇(32周以上)、患者或者需要特别帮助的旅客在乘坐本公司船舶时,必须具备我公司指南上另行标示的文件资料,并与本公司就所需要的措施事项事前进行协商的情况下,本公司可以接受其请求。在旅客将求助事实和运输时必需的特别请求事项通报本公司,并在被承诺运输以后,其求助事实和特别请求事项不再作为拒绝运输的理由。
    3. 3. 船内行为
      1. 1)旅客在船内有下列行为时,本公司为终止其行为,可根据判断采取包括限制人身自由在内的措施。
        1. (1)对船内搭乘人员或承载财产造成危险时。
        2. (2)对乘务人员针对在船内的诸多行为(包括无节制的吸烟、酗酒、服用药物)所做出的正当指示和要求被拒绝时。
        3. (3)造成其他旅客或乘务员的不安、不便、损害或受伤时。
      2. 2)因上述“1)”款中提及的行为结果所造成的损害,由当事旅客承担责任.。
    4. 4. 乘船限制措施

      对常年频繁乘坐本公司船舶的人员发生的有损于船舶运航及对其他旅客或职员、乘务员的安全、健康产生危害时,或存在危害的可能时,本公司可据此采取禁止乘船措施(见附件)。

  8. 第 八 条 行李
    1. 1. 委托行李
      1. 1)本公司在接受委托行李时,反映在电脑系统中的为行李的件数,(意指行李领取票的发放)。如上所述,本公司根据所发行的行李的件数发行行李票(请求票)
      2. 2)所有委托行李根据通常的操作方法,为了安全运输应使用手提箱或者与其类似的容器做好包装。容易破损的物品、腐蚀性物品、货币、宝石类、银制品、有价证券、证券、其他贵重物品、古董、样品或者文件等不能作为委托行李运输。
      3. 3)在运输人无法提供行李委托便利条件时,本合同条款的任何条款不认定旅客行李的委托权利。
    2. 2. 行李运输
      1. 1)委托行李以尽可能地与旅客本人利用同一船舶运输为原则,在承载量以及不得已的情况下利用下一航班进行运输。
      2. 2)本公司在已接受行李委托运输的情况下,除取消运输情况以外,不得允许来自旅客有关途中抛弃、取出内装物品等其他请求。
      3. 3)在旅客委托运输行李后提出取消运输申请时,本公司对是否装箱或装船采取确认措施。已装箱或已装船的行李只能在下一航次的出港地交付。
    3. 3. 行李调查

      本公司拥有在旅客在场的情况下确认其行李内装物品的权利,对非随行行李及与第5条内容相符的行李,无论旅客是否在现场,本公司都拥有开箱调查的权利,但这并非有如此做的义务,而是拥有和行使这样做的权利,即便不是如此也不能表示本公司可承运禁止运输的物品或解释为内部协商的运输。

    4. 4. 行李交付
      1. 1)根据运输合同,委托人在向本公司支付所有应支付的费用,并将发行的与该行李相符的行李登记票交付给本公司的同时,本公司即可将委托行李交付给行李领取票持有人。本公司对持有行李领取票及行李登记票的持有人是否拥有正当的行李领取权力不承担确认义务,并对因不予确认而发生的直接的或间接的任何遗失、损毁或费用不承担任何责任。除下列第3 款另行规定的情况之外,行李在行李领取票所记载的目的地交付。
      2. 2)行李领取票及行李登记票持有人在未提交书面异议的情况下(仅限当日)办理行李移交时,将被视为行李状态良好并依据运输合同而进行交付的证据。
      3. 3)对于入境手续终结后仍未交付的行李,申请人须向本公司充分证明其为正当权利人身份后,在相关机关直接办理移交。
    5. 5. 危险品、易破损物品或不当行李

      旅客不得在行李中装有可能危及船舶、人命及财产安全的物品,或在船舶航运途中容易破碎的物品,不当包装的物品或依据出发地、或目的地国家的法令、法规、命令所禁止的物品,本公司对于行李重量、体积或性质认为不符合船舶运输要求时,可在出港前拒绝运输该行李的全部或部分物品。

      1. (1)与旅客同行的宠物类动物。
      2. (2)旅客携带的植物、花粉等。
      3. (3)家电用品(电冰箱、TV、洗衣机 等)。
    6. 6. 旅客免费行李许可量
      1. 1)旅客免费委托行李的原则为长、宽、高三面总和在250cm以内,重量限定为50kg/2件。
      2. 2)本公司不接收超出上述条款以外的行李委托,不认可委托行李的超出费用。
      3. 3)本条款可依据出发地或目的地国家的法令、规定和命令以及本公司的实际情况进行变更。
    7. 7. 船内免费携带品
      1. 1)旅客在携带长、宽、高总和在150cm以下、限定总量20kg以内的物品上船并自行管理的情况下,可将其物品计算在委托行李许可量范围内并免费运输。
      2. 2)残疾旅客所使用的具有完全折叠功用的轮椅、假肢、拐杖,或假手、假脚类等辅助器具可免费携带上船。
      3. 3)由于运输上的原因,符合规定的手提行李在船内客舱不能存放的情况下,可存放在货物保管室里加以运输。但,此时的上述行李将被视为委托行李。
      4. 4)本公司根据安全规定,为便于船舶舱室内携带品运输,可采取限制接收措施 。
  9. 第九条 航班日程、延误及取消
    1. 1. 航班日程
      1. 1)时刻表或其他印刷品上所标示的时间仅为预定时间,且不能确保,不属于运输合同的组成部分。航班日程可在没有预告的情况下进行变更,本公司对于时刻表或者其他航班日程标示上的误记或遗漏不承担责任。本公司职员有关出港时间或船舶运航的各种陈述或表示,对本公司不具约束力。
      2. 2)本公司在旅客预约时,通报有效的预定运航时间,并在售票时将其标记在船票上。即便船票出售后,也可变更预定的运航时间,在旅客向本公司提供联系方式的情况下,本公司将尽力向其通报变更事项。购票后,运航时间发生了变化或旅客对此不予认可时,对未使用的船票进行退票处理。
    2. 2.取消
      1. 1)本公司在没有预告情况下,可以变更、替代运输人或船舶。
      2. 2)本公司遇有下列情况时,可在事先不通告的情况下取消、终止、变更、延期运航或预约,或可决定是否出入港。在此情况下,本公司除根据本运输合同条款规定,对船票未使用部分的运费及票价进行退还以外,不承担任何责任。
        1. (1)实际正在发生的、具有发生可能的或者接到发生报告的,且超出本公司管制能力的事实(包括气象条件、天灾人祸、罢工、暴动、骚乱、出入港禁止、战争、敌对行为、动乱或者国际关系不稳定等,但不仅限于此)。或因此类事实直接或间接而引发的延误、要求、条件、事态或指示。
        2. (2)不可预测、预知、预期的事实。
        3. (3)政府的规定、命令、要求或者指示。
        4. (4)劳动力、燃料或设备的不足、本公司或其他公司人力上的困难等情况时。
      3. 3)旅客在拒绝支付本公司要求的运费的全部或部分时,本公司可取消该旅客的船票或往返船票。在此情况下,本公司除根据本运输合同条款的规定退还旅客支付的运费及票价中未使用部分以外,不承担任何责任。
  10. 第十条 退票
    1. 1. 总则
      1. 1)退票申请必须在船票有效期内提出,超过有效期的船票不予退款。
      2. 2)申请退票者须向本公司提交未使用的船票。
      3. 3)退票对象限于船票所记载的旅客姓名的人员。
      4. 4)购票者在购票时指定了接受退款人员时,可向被指定者办理退票手续。
      5. 5)根据本规定向为退票而提交的资料中所记载的或有指定的名义人、公司的人员办理的退票为有效退票,本公司对以后真正的权利人不承担再次退票的责任
      6. 6)对于为证明出境意图而向政府机关或向本公司提交的船票,本公司在不能充分证明该旅客已在相应的国家获得滞留许可,或通过其他运输人或其他交通方式将要出境的情况下,可拒绝退票。
    2. 2.货币

      在最初购买船票的地点办理退票手续,并退还购票时所使用的货币。

    3. 3. 旅客自身原因退票
      1. 1) 本公司在旅客购买船票(包括往返船票)后,因自身原因而保留乘船或取消时,依照下列各项基准予以退款。
        1. 1) 标明出发日的船票
          标明出发日的船票
          类别 出港前 出港后 有效期限
          个人
          (单程及往返)
          扣除最初购票时票价的10% 扣除最初购票时票价的20% 最初售票日起1年以内
          团体 扣除最初购票时票价的20% 扣除最初购票时票价的50%
          托运行李后取消时 扣除最初购票时票价的20%
        2. 2) 未标明出发日的船票(OPEN TICKET)
          未标明出发日的船票(OPEN TICKET)
          最初售票日起60日以内 最初售票日起60日以后 有效期限
          扣除最初购票时票价的10% 扣除最初购票时票价的20% 最初售票日起1年以内
      2. 2)以上票价的手续费扣除及退票可根据本公司各售票地区的实际情况决定。
    4. 4. 船票遗失
      1. 1)在办理退票手续前,所遗失的船票被他人利用或办理退票手续,或未重新售票继而又办理了该船票的退票手续,或由此在事后为达到运输、退款及其他用途之目的而提交船票,造成可能给本公司带来损失、损伤、损害、赔偿或发生其他费用等一切损失,只有在符合免除本公司责任并由旅客本人向本公司予以赔偿的条件下方可办理遗失船票的退票手续。
      2. 2)旅客在向本公司出示充分的遗失证据,本公司依据“遗失船票退票申请书”, 办理接收并对船票是否使用进行确认后,在最初售票地退票。
  11. 第十一条 税金、客运站使用费及费用

    政府或客运站经营者规定的向旅客征收的税金、客运站使用费及费用,连同本公司公示的票价及费用一并收取。在船票出售后产生的新的税金、客运站使用费及费用,旅客须如数支付。

  12. 第十二条 出入境手续
    1. 1. 法令的遵守

      旅客必须遵守出发地或目的地国家的法令、规定、命令、要求, 符合相关的旅行条件并遵守本公司规定及指示。对于与通过口头、书面或其他方式取得的必要的资料有关的,或与遵守有关法令、规定、命令、要求、条件或指示相关的事项,本公司对职员以口头或书面形式所提供的咨询和导向本公司不承担责任。对于旅客未能取得相应资料或因未遵守相应法令、规定、命令、要求、条件或指示而产生的后果,本公司不承担责任。

    2. 2. 护照及签证
      1. 1)旅客必须依据相关国家的法令、规定、命令或条件的要求提供所有的出入境材料和其他材料。对于不遵守和不符合相关现行的法令、规定、命令、要求或条件,或材料不完备的旅客,本公司将拒绝运输。本公司对旅客不遵守此规定而发生的损害和费用不承担责任,同时对旅客不遵守此规定而给本公司造成损害时,旅客必须向本公司赔偿相应损失。
      2. 2)因旅客被目的地国家拒绝入境,本公司必须根据政府的法令将其返送到出发地时,只要不违反现行的法律及规定,旅客必须向我公司支付因返送而产生的费用。为运输需要,本公司将使用旅客支付给本公司的钱款,或本公司将所保有的旅客随身携带的钱款用于支付本公司的运输费用。拒绝入境或将其旨在运输到遣返地点所收取的费用不予退还。
    3. 3. 海关检查

      根据海关或其他政府管理部门的要求,本公司必须参与对委托行李或携带行李的检查。在旅客不接受本条件时,本公司对旅客不承担责任。对因旅客不接受本条件而对本公司造成损害时,旅客必须向本公司赔偿相应损失。

    4. 4. 政府规定

      依据现行适用法令、政府规定、要求、命令或条件,本公司认为应拒绝旅客的运输,并善意地做出适当决定拒绝运输旅客时,本公司对此不承担责任。

  13. 第十三条 运输人责任限度的放弃及要求赔偿权的拥有
    1. 1.以下在本运输合同条款中统称为“损害”),除判定此损害是因本公司怠慢或故意过失所致而非旅客过失的情况以外,本公司不承担责任。
    2. 2.非本公司过失,无论何种情况,本公司对携带行李的损害概不承担责任。随身行李的携带或者搬运时,本公司职员给予旅客的帮助只被看作是对旅客礼仪上的服务。
    3. 3.本公司因遵守法令、政府规定、命令或要求事项,而在管理上力不所及的原因,或因旅客不遵守法规而直接或间接造成的伤害,本公司不承担一切责任。
    4. 4.本公司对旅客超出实际的损失不承担责任,在提出所有的损失赔偿请求时必须证明实际损失的额度。
    5. 5.本公司对于旅客因自己装入的行李内的内装物品而引发的行李损害,本公司不承担责任。旅客因自己的物品对其他旅客的行李或本公司的财产造成损害时,当事旅客必须据此向本公司赔偿所遭受的一切损失和费用。
    6. 6.对于包括旅客托运行李在内的易破损物品、腐蚀性物品、货币、宝石类、银制品、有价证券、证券、 其他贵重品、文件或样品的遗失、损伤或移交的迟延,本公司无论是否了解此事实,概不承担责任。
    7. 7.本公司可拒绝本合同条款规定以外的物品的委托运输。
    8. 8. 对于依据本运输合同条款及正常船票价目基准表所进行的旅客运输且由此发生的间接损害或特殊损害,本公司无论事前是否知道损害的发生,概不承担一切责任。
  14. 第十四条 损害赔偿请求期限及起诉期限
    1. 1. 损害赔偿请求期限

      行李发生损坏或遗失时,在接受移交的权利人发现损坏后,仅限发生当日,向本公司提出意见。否则,无论提出何种赔偿请求,均不予认定。当事旅客必须在当日以书面形式提交。

    2. 2. 起诉期限

      对于与本公司责任有关联的起诉,必须从抵达目的地之日起,或船舶预计抵达之日起,或运输终止之日起,1年以内提出。超过此期限,旅客对本公司的起诉权自行消失。

  15. 第十五条 法令优先

    依据船票、本运输合同条款或者适用的船票价目基准表而制定的规定,在违背法令、政府规定、命令或要求事项时,本运输合同条款在与其不相抵触的范围内有效。任何一项规定即便无效也对其他条款不产生影响。

<附 件>

<禁止乘船措施基准表>

禁止乘船措施基准表2007年10月1日起实施
事 由 时 间
对其他乘客或职员、乘务员造成伤害或健康上的危害行为 30日以下
对船内搭乘人员和承载财产造成危险的行为 30日以上
拒不服从乘务人员针对船内诸多行为(过度吸烟,引酒,服用药物)而做出的正当指示和要求的行为 30日以下
造成其他旅客或职员、乘务员不安、不便、损害或受伤的情况 30日以下
因酒类及药物作用可对旅客自身、其他旅客、职员、乘务员或财产构成危害或危险的行为 30日以下
骚乱(出入境现场内,出入境候检厅内,船内,检票窗口,行李托运场所等) 60日以下
利用不正当的手段托运行李的行为 90日以下
故意损坏物品、器具 90日以下
不正当使用船票的行为 120日以下
暴力(出入境现场内,出入境候检厅内,船内,检票窗口,行李托运场所等) 120日以下
旅客滋事或助长暴乱及主动闹事 180日以下
使用凶器的暴力行为 无限期
威胁船舶安全运航的行为 无限期

※ 禁止乘船时限以裁决结束日为基准。

个人信息政策

威東航運有限公司非常重视用户的个人信息保护。为此,威東航運有限公司以如下事项为原则,保护用户的个人信息。
这些事项根据威東航運有限公司的政策变化,会随时变更,所以请定期访问网站进行确认。
威東航運有限公司的个人信息保护政策如下。

  1. 1. 总则
  2. 2. 用语定义
  3. 3. 个人信息收集项目及方法
  4. 4. 同意个人信息收集相关规定
  5. 5. cookie的运用及应用
  6. 6. 目的外使用及对第三方的提供及共享
  7. 7. 个人信息的阅览 ·修改
  8. 8. 撤销对个人信息的收集、利用、提供的同意(会员退出)
  9. 9. 个人信息的保有及废弃
  10. 10. 个人信息保护用技术及管理对策
  11. 11. 链接网址
  12. 12. 帖子
  13. 13. 儿童个人信息保护
  14. 14. 会员权利和义务
  15. 15. 明示个人信息管理管理负责人及管理负责人
  16. 16. 告知义务
  1. 1. 总则
    1. ① 威東航運有限公司运营的 "威東航運" 网站非常重视您的个人信息保护,遵守信息通信网络利用促进及信息保护相关法律』上的个人信息保护 规定及信息通信部制定的 『个人信息保护方针』。"威東航運"通过个人信息保护政策,告知您提供的个人信息将用于什么用途和方式,以及采取哪些措施保护个人信息。
    2. ② "威東航運"把个人信息保护政策公开于网站首页,使用户随时方便阅览。
    3. ③ "威東航運"为了持续改善个人信息保护政策,规定个人信息保护政策改正所需的程序。如果改正个人信息保护政策时,将赋予版本号等,以便用户方便查看改正事项。
  2. 2. 用语定义
    1. ① "威東航運"是指,为了向使用者提供威東航運有限公司的财货或用役,用电脑等信息通信设备,设定虚拟的营业场所,以便进行财货或用役交易的营业场所,还代表 "威東航運"运营企业之意。
    2. ② "使用者"是指,访问 "威東航運"网站,根据此条款接受 "威東航運"提供的服务的会员及非会员。
    3. ③ "会员"是指,向"威東航運"提供个人信息而注册会员资格的人,是持续接受"威東航運"的信息,可以继续利用"威東航運"提供的服务的人。
    4. ④ "非会员"是指,没有注册会员资格而利用 "威東航運"提供的服务的人。
    5. ⑤ "第三方"是指,获得使用者的同意,收集个人信息的服务提供者以及从服务提供者接受个人信息处理委托的主体以外的自然人、法人、公共机构、政府投资机构及其他主体。
    6. ⑥ "个人信息"是指,作为实际生存的个人相关信息,因包含在该信息的姓名、身份证号码等事项,识别该个人的信息(还包括即使无法用该信息识别特定的个人,但是可与其他信息方便结合而进行识别的信息)。
  3. 3. 个人信息收集项目及方法
    1. ① "威東航運"将收集 "威東航運"的会员通过该网站进行预约或为参与活动而填写的韩文姓名、英文姓名、身份证号码、联系方式、地址(邮编)、e-mail地址等的个人信息,上述收集信息是必须通过 "威東航運"提供的网站才能完成。
    2. ② 从"威東航運"的会员收集的信息是会员利用"威東航運"网站时必需的基本信息,将用于"威東航運"内部的各种预约及购买、活动参与等。
    3. ③ 但是,有可能侵害使用者的基本人权的敏感的个人信息 (人种及民族、思想及信念、出生地点及籍贯、政治倾向及犯罪记录、健康状态及性生活等)则不会收集。
  4. 4. 同意个人信息收集
    1. "威東航運"将向使用者提供对"威東航運"的个人信息保护方针或者使用条款内容点击「同意」键或「不同意」键的程序,点击「同意」键,则视为同意个人信息收集。
    2. 用于营销及广告

      新服务项目开发及特化、基于人口统计学特性的服务提供以及广告刊登、以电子邮件或信函、无线通信短信(SMS)发送等方法提供本社及合作企业商品介绍、促销及各种活动(商业广告)、旅行信息等各种服务。(用户的个人信息不会提供给委托广告的个人或团体。)

  5. 5. cookie的运用及应用
    1. ① "威東航運"为了向每位会员提供个人化的(personalized)定制型的(customized)服务,将使用保存会员信息并随时应用的'cookie'。
    2. ② cookie是"威東航運"服务器向使用者的浏览器传送的数据,将保存于每个会员的电脑硬盘上。"威東航運"将利用cookie查找会员的 ID相关信息,并用于各种预约时的认证和促销活动或问卷调查的参与履历的确认,把握"威東航運"服务的访问及利用形态,以便制作和提供更加有用更加便利的服务。
    3. ③ "威東航運"的会员拥有对 cookie的选择权,因此可在会员的浏览器上选择选项而允许所有 cookie,或者每次保存 cookie时进行确认,或者拒绝所有cookie的保存。如果拒绝 cookie保存时,将无法利用需要登录程序的"威東航運"的各种预约等服务。
  6. 6. 目的外使用及对第三方的提供及共享
    1. 1) "威東航運"将在「个人信息的收集目的及利用目的」上告知的范围内使用会员的个人信息,不会超过该范围使用或者提供给他人或其他企业·机关。尤其在如下情况下,将谨慎利用及提供会员个人信息。
      1. 合作关系
        为提供更好的服务,有可能向合作企业提供您的个人信息或与合作企业共享。提供或共享个人信息时,将通过电子邮件及书面方式,向您告知合作企业信息、提供或共享的个人信息项目、提供或共享这些个人信息的理由、以及保护及管理期限等,进行事先获得会员同意的程序,如果会员不同意时,将不会提供给合作企业或与合作企业共享。合作关系发生变化或合作关系结束时,也按相同程序进行告知或请求同意。
      2. 委托处理
        为了流畅的业务处理,委托处理使用者的个人信息时,必须事先详细告知委托处理的企业名称和委托处理的个人信息范围、业务委托目的、委托处理过程、委托关系维持期限等。
      3. 出售·收购兼并等
        "威東航運"的权利和义务完全继承·转移时,必须事先详细告知正当的事由和程序,并向使用者赋予对个人信息的同意及撤销选择权。
    2. 2) 告知及同意方法:将通过互联网网站初始画面的公告事项,至少30日之前告知,同时用电子邮件等个别告知1次以上,对出售·收购合并则根据积极的同意方法(直接表达对个人信息的第三方提供及共享相关意向)进行处理程序。
    3. 3) 如下情况除外。
      1. ① 为了"威東航運"会员便捷的网站利用为目的的配送业务,向配送企业告知配送相关最基本的使用者信息(姓名、地址、电话号码)时
      2. ② 根据相关法令,相关机构为了搜查而要求提供个人信息时
      3. ③ 为了统计分析·学术研究或市场调查,以无法识别特定个人的形态,提供给广告主·合作企业或研究团体等机构时
      4. ④ 根据其他相关法令规定的程序,要求提供时
      5. ⑤ 即使是属于例外事项,根据相关法令或搜查机构的要求而提供信息时,仍以告知当事人为原则。 不过,根据法律规定,有可能无法告知。我们尽最大努力防止会员的个人信息使用于有悖于本来的收集目的及利用目的。
  7. 7. 个人信息的阅览·修改
    1. ① 威東航運的会员随时都可以阅览和修改 "威東航運"所持有的自己的个人信息。如要阅览或修改个人信息时,用ID和密码登录后,可以直接阅览本人的信息,或在"会员信息变更",通过'个人信息修改'或'密码变更'等服务,修改或更新个人信息,以书面、电话或者E-mail方式联系个人信息管理责任人及负责人时,我们将尽快帮您处理。
    2. ② "威東航運"收到错误修改要求后,在修改完毕该错误之前,将不使用该个人信息。
    3. ③ 如果把错误的个人信息提供给第三方时,应立即向第三方通知其修改处理结果,以便第三方及时纠正。
  8. 8. 撤销对个人信息收集、利用、提供的同意(会员退出)
    1. ① 会员随时都可以撤销通过会员注册等处理的个人信息收集、利用、提供的同意内容。通过"会员信息变更",按相关程序,利用'会员退出'而进行会员退出,或者以书面、电话、 E-mail 等联系个人信息管理负责人时,我们将立即采取必要措施删除个人信息等。
    2. ② "威東航運"将采取措施,使个人信息收集同意撤销方法(会员退出)便于个人信息的收集方法。
  9. 9. 个人信息的保有及废弃
    1. ① 作为"威東航運"的会员,享用"威東航運"提供的服务期限内,会员的个人信息将由威東航運持续保有,并利用于服务的提供。
    2. ② 如果"威東航運"的会员根据上述8项项目的 '撤销对个人信息收集、利用、提供同意(会员退出)'上的说明程序,删除ID或要求解除注册时,根据相关法规规定,未享有保存义务时,将采用无法再生的方法,从硬盘上完全删除个人信息,不得以任何用途阅览或利用。
  10. 10. 个人信息保护用技术性及管理性对策
    1. 1) 技术性对策
      1. ① "威東航運"为了防止因黑客等原因引起的会员个人信息的泄露,将利用切断外部入侵的装置,阻挡外部的攻击、黑客等,安装入侵探知系统,进行24小时监视。
      2. ② "威東航運"利用基于杀毒软件的电脑病毒防止装置和基于密码算法的网络方式的个人信息传送等,保护会员的个人信息。
      3. ③ "威東航運"为了应对其他的会员个人信息毁损状况,备份系统和数据,应对无法预测的事态。
      4. ④ 把电算室及资料保管室等设定为特别区域,管制人员的出入。
    2. 2) 管理性对策
      1. ① "威東航運"为了保护个人信息,尽量聘用最少的管理者,限制职员接近会员的个人信息,严格管理管理者的密码。属于最少的管理者的人员如下。
        1. 直接针对使用者进行营销业务的人;
        2. 个人信息管理责任人及负责人等个人信息管理业务履行者;
        3. 其他业务上,无法避免个人信息接触的人。
      2. ② 威東航運的职员不得为了服务提供而向他人提供或泄露会员的个人信息。
      3. ③ 威東航運根据使用者本人的密码找回要求等,接触个人信息时,用尽可能的所有方法确认本人身份,为信息的安全处理尽最大的努力。
      4. ④ 针对个人信息操作职员,定期实施新的保安技术学习及个人信息保护义务等相关社内教育及外部委托教育等。
      5. ⑤ 入社之前,通过全职员的保安承诺书签订,事先防止因人而起的信息泄露,并且为了监视对个人信息保护政策的履行事项及职员的遵守与否,设置了内部程序。
      6. ⑥ 在保安状态下严格操作个人信息相关操作人员的业务交接,而且明确规定入社及退社后对个人信息事故的责任。
      7. ⑦ "威東航運"对会员自己的失误或基本性的互联网危险性造成的后果不承担任何责任。为了保护个人信息,每位会员应适当管理自己的ID和密码,并对此承担责任。
      8. ⑧ 此外,因内部管理者的失误或技术管理上的事故而造成个人信息的丧失、流出、编造、毁损时,'MALL'应立即通知会员,采取适当的对策进行补偿。
      9. ⑨ 没有混合保管个人信息和一般数据,通过另设服务器分开管理。
  11. 11. 链接网址

    "威東航運"有权向使用者提供其他公司的网站或资料的链接。但是,"威東航運"对外部网站及资料没有任何控制权,所以对其提供的服务或资料的有用性与否不能承担责任也不能保证。如果点击(click)"威東航運"所含的链接而移动至其他网站(site)的页面时,该网站的个人信息保护政策与 "威東航運"无关,所以请查看新访问网站的相关政策。

  12. 12. 帖子
    1. 1) 威東航運有限公司珍视会员的帖子,尽最大努力保护,以免编造、毁损、删除。但是如下情况除外。
      1. ① 垃圾性帖子(比如,幸运信件、8亿邮件、特定网站广告等)
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    2. 2) 帖子相关逐项权利和责任完全在于制定者本人。而且通过帖子自发性公开的信息是不易受到保护的,因此信息公开之前,请深思熟虑。
  13. 13. 儿童的个人信息保护
    为了保护未满14周岁儿童的个人信息,"威東航運"采取如下措施。
    1. ① 未满14周岁儿童的会员注册是采取了另外的样式,个人信息收集时,先征得法定代理人的同意。
    2. ② 同意方法如下:输入法定代理人的姓名和身份证号码及联系方式等,并按信息通信部告示的『个人信息保护方针』的同意方法施行。
    3. ③ 未满14周岁儿童的法定代理人有权要求儿童个人信息的阅览、修改及删除, 对此要求事项,'MALL'应该立即采取必要的措施。
    4. ④ "威東航運"不向第三方提供或共享未满14周岁儿童的信息。
    5. ⑤ 如果法定代理人要求修改从未满14周岁儿童收集的个人信息的错误事项时,修改其错误之前,"威東航運"将禁止利用及提供相关个人信息。
    6. ⑥ 对标记为未满14周岁的儿童,我们不发送电子邮件形式的广告或建议,不会利用游戏、奖品及促销活动,诱导其公开更多的信息。
  14. 14. 会员的权利和义务
    1. ① 请输入会员最新的个人信息而预防不可预测的事故。因会员输入的不正确的信息而发生事故时,应由会员本人承担,输入盗用他人信息等虚假信息时,有可能剥夺会员资格。
    2. ② 会员不仅享有个人信息受保护的权利,而且还负有保护自身信息及不侵害他人信息的义务。请注意避免包括密码在内的会员个人信息的泄露,请勿毁损包括帖子在内的他人的个人信息。如果未尽上述责任而毁损他人的信息及尊严性时,将根据『信息通信网络利用促进及信息保护等相关法律』等,受到处罚。
  15. 15. 明示个人信息管理管理责任人及管理负责人
    1. ① 威東航運为了保护使用者的个人信息,指定了个人信息管理负责人。如果对个人信息管理持有不满事项或希望提出建议时,请向kjkim@weidong.com发送邮件,或者拨打电话(02-3271-6721)提出意见时,我们将立即采取措施并通报处理结果。
    2. ② 个人信息管理负责人
      姓名 : 金基宗
      所属 : 企划开发部信息技术组
      电话 : 02-3271-6721
    3. ③ 个人信息管理负责人
      姓名 : 金珠英
      所属 : 企划开发部信息技术组
      电话 : 02-3271-6725
    4. ④ ④ 如需其他个人信息相关咨询时,可以向个人信息侵害投诉中心、信息保护标志认证委员会、大检查厅互联网犯罪搜查中心、警察厅网络犯罪搜查队等咨询。
  16. 16. 告知义务
    现有的个人信息保护政策制定于 2005年 07月 01日,如果根据政府政策或者保安技术的变更, 对内容进行增加·删除及修改时,至少在改正10日之前,通过网站的 '公告事项'栏进行通报。
    • 个人信息保护政策 版本号 : v1.0
    • 个人信息保护政策 施行日期 : 2005年 07月 01日
    • 个人信息保护政策 最终变更日期 : 2005年 07月 01日

  

   

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